개인정보처리방침

슬기로운소액결제 개인정보처리방침

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제1조 개인정보의 처리 목적

슬기로운소액결제는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 수집된 개인정보는 안내된 목적 외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 필요한 절차를 거쳐 별도로 안내하거나 동의를 받을 수 있습니다. 처리 목적은 고객 문의 확인 및 답변 안내, 소액결제·정보이용료·상품권·신용카드 관련 문의 내용 확인, 상담 접수 및 진행 가능 여부 안내, 수수료·예상 입금액·이용 전 확인 사항 안내, 고객 불편사항 확인 및 민원 처리, 사이트 이용 기록 확인 및 서비스 개선, 부정 이용 방지 및 사이트 보안 관리입니다.

제2조 수집하는 개인정보 항목

슬기로운소액결제는 고객 문의 및 상담 안내를 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 문의 접수 시에는 이름, 연락처, 이메일, 문의유형, 문의 제목, 문의 내용이 수집됩니다. 상담 확인 과정에서는 결제 수단, 통신사, 문의 금액, 상품권 종류, 진행 가능 여부 확인에 필요한 기본 정보가 추가로 확인될 수 있습니다. 사이트 이용 과정에서는 접속 IP, 브라우저 정보, 기기 정보, 접속 일시, 쿠키, 서비스 이용 기록이 자동으로 수집될 수 있습니다. 슬기로운소액결제는 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 카드 비밀번호 등 불필요한 고유식별정보나 민감한 정보를 요구하지 않습니다.

제3조 개인정보의 수집 방법

슬기로운소액결제는 고객센터 문의 양식 작성, 전화·문자·채팅·카카오톡 등 상담 채널을 통한 문의, 사이트 이용 과정에서 자동으로 생성되는 접속 기록, 고객이 직접 제공한 문의 내용 등의 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

제4조 개인정보의 보유 및 이용 기간

슬기로운소액결제는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다. 고객 문의 및 상담 기록은 문의 내용 확인, 상담 이력 관리, 분쟁 예방을 목적으로 문의 처리 완료 후 3개월까지 보유됩니다. 사이트 접속 기록은 보안 관리, 부정 이용 방지, 서비스 개선을 목적으로 3개월까지 보유됩니다. 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. 보관 기간이 종료되거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 안전하게 파기합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

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제6조 개인정보 처리의 위탁

슬기로운소액결제는 안정적인 사이트 운영과 상담 관리를 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁이 발생하는 경우 위탁받는 업체, 위탁 업무의 내용, 개인정보 보유 및 이용 기준을 명확히 안내합니다.

제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법

슬기로운소액결제는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 종료된 경우 해당 개인정보를 안전하게 파기합니다. 파기 절차는 보유 기간이 종료된 개인정보를 확인하고, 내부 기준에 따라 파기 대상 정보를 분류한 후, 복구 또는 재생이 어렵도록 안전하게 삭제하는 방식으로 진행됩니다. 파기 방법으로는, 전자 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방식으로 삭제하고, 종이 문서 형태의 정보는 분쇄하거나 소각하며, 백업 데이터가 있는 경우에도 보관 기준에 따라 안전하게 삭제합니다.

제8조 이용자와 법정대리인의 권리

고객님은 본인의 개인정보에 대해 개인정보 열람 요청, 개인정보 정정 요청, 개인정보 삭제 요청, 개인정보 처리정지 요청, 개인정보 수집 및 이용 동의 철회의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 고객센터 또는 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 요청할 수 있으며, 슬기로운소액결제는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 필요한 조치를 진행합니다.

제9조 개인정보 처리 동의 거부 권리

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제10조 개인정보의 안전성 확보 조치

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제11조 쿠키의 설치 및 운영

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제12조 만 14세 미만 아동의 개인정보

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제13조 개인정보의 목적 외 이용 제한

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제14조 개인정보 보호책임자

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제15조 개인정보 관련 고충 처리

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제16조 권익침해 구제 방법

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제17조 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령, 사이트 운영 기준, 서비스 내용 변경 등에 따라 수정될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 슬기로운소액결제는 해당 페이지를 통해 변경 내용을 확인할 수 있도록 안내합니다.

제18조 시행일

본 개인정보처리방침은 2026년 5월 17일부터 적용됩니다.